1win Soutien au Burkina Faso
1win BF offre une navigation sans effort et un processus de pari sans tracas, mais même les parieurs expérimentés du Burkina Faso peuvent rencontrer des problèmes de temps en temps. C’est pourquoi la société dispose d’une équipe d’assistance dédiée à 1win qui est toujours prête à vous aider.
N’hésitez pas à contacter le personnel pour toute question concernant le fonctionnement du site ou de l’application mobile 1Win.
| Chemin | Où trouver |
|---|---|
| Courriel | 4 adresses dans le pied de page |
| Ligne directe | 8 (800) 301 77-89 |
| Tchat en direct | L’onglet bleu dans le coin inférieur droit de la page d’accueil |
| Médias sociaux | Les logos sont dans le pied de page |
Courriel
Si vous avez des questions qui devraient être traitées à l’aide de captures d’écran ou qui sont simplement très détaillées, il est recommandé d’envoyer un e-mail. Les joueurs du Burkina Faso peuvent bénéficier de 4 adresses:
- support@1win.xyz – Soutien technique;
- security@1win.xyz – Service de sécurité;
- business@1win.xyz – Propositions commerciales;
- partner@1win.xyz – Programme d’affiliation.
Telegram
En ce qui concerne les messageries, seul Telegram est disponible. Trouvez le logo dans le pied de page à gauche, appuyez dessus et suivez les instructions. C’est aussi un moyen rapide d’obtenir de l’aide, mais il peut y avoir des retards, car c’est le canal qui fournit en premier lieu les informations et les notifications.
Numéro de téléphone
Si vous avez des questions urgentes ou si vous avez besoin de conseils immédiats, vous pouvez appeler le service clientèle par téléphone. Le numéro est le 8 (800) 301 77 89. Tous les appels téléphoniques sont gratuits. Vous pouvez obtenir des conseils en français.
Tchat en direct
Un autre moyen d’entrer en contact avec l’équipe d’assistance est le tchat en direct. Dans ce cas, vous devez utiliser le bouton approprié situé dans le coin droit de l’écran. Il vous suffit d’écrire votre message dans la case, de saisir votre nom et d’attendre la réponse.
Le tchat fonctionne 24 heures sur 24, ce qui vous permet d’obtenir de l’aide à tout moment. En règle générale, il ne faut pas plus de 1 à 2 minutes pour obtenir une réponse.
Réseaux sociaux
Il est également facile d’utiliser les réseaux sociaux populaires pour obtenir une assistance rapide de la part du service d’assistance. L’entreprise possède des profils sur plusieurs réseaux:
- Telegram;
- Instagram;
- Facebook;
- Twitter.
Les réseaux sociaux fournissent également de nombreuses informations utiles, telles que des promotions et des actualités.
Foire Aux Questions
Les appels téléphoniques par l’intermédiaire de la ligne d’assistance sont-ils gratuits?
Oui, 1win est gratuit. Cependant, il peut y avoir des commissions de la part des opérateurs téléphoniques locaux.
Quelle voie de contact choisir si je veux faire une offre de partenariat?
Utilisez l’e-mail partner@1win.xyz et décrivez toutes les particularités.